개인정보처리방침

태극제약㈜(이하 ‘회사’라고 함)는 회사에서 제공하는 서비스(이하 ‘서비스’라고 함)를 이용하는 고객 또는 이용자(이하 ‘이용자’로 총칭)의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, “개인정보보호법” 및 관련 법령의 규정을 준수하고 있습니다.
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1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적(표 구분)

회사는 고객 문의 대응을 목적으로 고객의 개인정보를 수집/이용하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

구분 수집항목 수집/이용목적 보유 및 이용기간
필수항목 선택항목
고객센터
전화상담
연락처 이름, 주소,
사진
고객 문의 대응
(본인확인, 불만처리)
고객문의 대응 또는
불만 처리 종료일까지,
단, 관계 법령에 정함이 있는 경우
해당 법령에서 정한 기간동안
이용, 보유가능
홈페이지 1:1
고객상담
이메일 주소 이름, 연락처,
주소, 사진
서비스 이용 과정에서
자동으로 수집되는
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서비스이용기록, 아이피 주소(IP address),
접속로그, 쿠키(cookie)
방문자 통계 수집,
불법/부정이용 방지
목적달성시까지,
단, 관계 법령에 정함이 있는경우
해당 법률에서 정한 기간동안
이용, 보유가능

이용자는 개인정보의 수집/이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 고객상담및관련서비스에 제한을 받을 수 있습니다.

2. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다
- 보존 항목: 문의 접수시 기재한 개인정보 및 상담내용
보존 근거 보존 내용 보존 기간
전자상거래등에서의
소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는
분쟁처리에 관한 기록
보존기간 3년
약사법 의약품 안전관리 업무에
관한 기록
보존기간 3년
통신비밀보호법 서비스이용기록 등 보존기간 3개월

3. 파기절차 및 파기방법

(1) 파기절차
고객님이 입력하신 정보는 수집/이용 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하여 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기됩니다.
단, 회사가 다른 법령에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여서
저장·관리합니다.
(2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있지 않습니다.

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리,이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사방법

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 삭제를 요청할 수도 있습니다.
개인정보보호실무자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘2. 개인정보의 처리 및 보유기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6. 쿠키에 의한 개인정보 수집 및 그 거부사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아 들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.


(1) 기술적 대책
회사는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
(2)관리적 대책
회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 고객 상담 담당자
- 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

8. 개인정보보호책임자

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 성실하게 답변해드리겠습니다. 개인정보 열람청구 업무는 아래 기재된 개인정보보호 실무자가 담당합니다.


[개인정보보호책임자]
- 소속 : 개발마케팅부문
- 성명 : 김현주 부문장
- 연락처 : 070-7479-9320 (월~금요일 09:00 ~ 18:00, 공휴일제외)
- E-mail : hjkim1212@taiguk.com

[개인정보보호실무자]
- 소속: PV/홍보팀
- 성명 : 김주미
- 연락처 : 070-7479-9318 (월~금요일 09:00 ~ 18:00, 공휴일제외)
- E-mail : kjm728@taiguk.com

9. 개인정보 침해사고/대응 피해구제방법

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  홈페이지 전화
경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr (국번없이) 182
대검찰청 사이버수사과 http://www.spo.go.kr (국번없이) 1301
개인정보 침해신고센터
(한국인터넷진흥원 운영)
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개인정보 분쟁조정위원회
(개인정보보호위원회 운영)
http://www.kopico.go.kr 1833-6972

또한, 개인정보의 열람, 정정/삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
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10. 정책 변경에 따른 고지의무

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