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자주묻는 질문
운영시간 안내
  • 평일 오전 9:00 ~ 오후 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30 제외)
  • 휴무일: 주말 및 공휴일, 정기휴가
  • Q. 도미나크림과 TG 도미나스 크림의 차이점

     

    A. 도미나크림은 약국에서만 구매 가능한 의약품이며, TG 도미나스 크림은 식약처 고시 기능성 성분을 함유한 기미케어 화장품입니다. 의약적 효능을 기대하신다면, 도미나 크림을 사용하는 것을 추천드리나 낮과 밤으로 상시 케어를 원하신다면 기능성 성분을 함유 하였고, 인체자극테스트를 완료한 도미나스 크림 사용을 추천드립니다. 

    제품의 효능은 개인 차가 있습니다. 제품의 효능 상세 내용은 제품에 기재된 용법 및 효능 내용을 확인 부탁드립니다.

     

    * TG 도미나스 크림은 태극제약이 책임판매원 제품이지만 LG생활건강에서 제품 유통 및 판매 역할을 수행하여 CS 고객 대응도 위탁받아 수행하고 있습니다. TG 도미나스 크림 관련 모든 문의는 T.080-023-7007 고객상담실로 연락 부탁드립니다.

  • Q. 구입한 제품이 효과가 없을 경우 환불 가능한가요?

     

    A. 의약품의 효능은 입증되었으나 사람의 체질에 따라 효능 효과가 동일하지 않습니다.

    그러므로 제품의 효과가 없다는 이유로 환불은 불가능합니다

  • Q. 일반의약품을 구입 후 제품의 하자를 발견할 경우.

     

    A. 직접 구입하신 약국으로 문의를 하시거나 제조사에 연락을 하여 교품 받으시기 바랍니다.

  • Q. 사용기간이 지난 제품을 교환할 수 있나요?


    A. 의약품의 사용기한은 엄격한 품질검사를 거쳐서 정해지고 있습니다.

    구입시 사용기한이 지난 제품을 구입하셨다면, 구입처(약국)에서 교환하시기 바랍니다. 

    만약 구입 후 복용시기를 놓쳐 사용기한이 지난 제품은 교환이 불가능합니다.

  • Q. 제품의 판매처를 알고 싶어요.

     

    A. 태극제약 의약품 판매처는 태극제약 홈페이지(http://www.taiguk.co.kr) 에서  고객센터-판매약국 찾기 메뉴를 이용하시거나, 소비자 상담실로 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다.

    ■ 소비자 상담실 080-300-8282

  • Q. 의약품을 전화나 인터넷으로 살 수 있나요?


    A. 현재 의약품 판매법상 의약품으로 분류된 제품은 반드시 전문인을 통해서만 구입이 가능합니다. 따라서 모든 의약품은 인터넷이나 통신 판매 등으로 구입하실 수 없으며, 반드시 의사나 약사와의 상담 후 약국에서 구매하셔야 합니다.

  • Q. 약국마다 제품 가격이 차이가 나는 이유가 있나요?

     

    A. 의약품은 ‘판매자가격표시제’를 실시하고 있습니다. 따라서 의약품의 가격은 판매처인 약국에 문의하시기 바라며 약국마다 소비자가격의 차이가 있을 수 있습니다.

  • [벤트플라겔] Q. 주로 어떤 증상에 바르면 좋나요?


    A. 성형수술, 지방흡입, 인공관절 시술 후 멍이나 부기, 운동 후 타박상, 부딪혀서 생긴 멍, 정맥류로 인한 종아리 부기 등에 사용하면 좋습니다.

  • [벤트플라겔] Q. 몇 세부터 사용 가능하나요?


    A. 일반적으로 돌 이후부터 사용 가능하며 얼굴 부위는 민감하게 반응할 수 있으니 주의해서 바르시기 바랍니다.

  • [벤트플라겔] Q. 멍이 아닌 수술 후 붓기 빼는데도 도움이 되나요?


    A. 네, 성형수술 등 외상에 의한 붓기와 멍 제거에 매우 효과적인 제품입니다. 1일 수회 사용하세요.

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